Versão 1 — outubro de 2026.
A ReforAMAR respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem cuida dos seus dados
ReforAMAR, CNPJ 41.282.105/0001-68, com sede na Rua Aguinaldo Gurgel Júnior, 424 – Parque das Colinas, Natal/RN – CEP 59066-030. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para contato@reforamar.org.br.
Quais dados coletamos e para quê
| Onde | Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulários do site (contato, voluntariado, instituições, Capacita, empresas, ouvidoria) | Nome, e-mail, WhatsApp e o que você escrever | Responder ao seu contato e organizar a atividade escolhida | Consentimento (marcado no formulário) |
| Newsletter | Nome, WhatsApp e e-mail | Enviar novidades da ReforAMAR por e-mail e WhatsApp | Consentimento; você pode cancelar quando quiser |
| Doações (página apoie.reforamar.org.br) | Nome, contato, valor, data e situação do pagamento | Registrar, agradecer e prestar contas das doações | Execução do contrato de doação e obrigação legal |
| Indique um lar (sistema de gestão) | Dados de quem indica e da família indicada, fotos da casa e, quando informado, dados de saúde | Avaliar a indicação e planejar a reforma | Consentimento registrado no próprio formulário |
| Navegação (apenas se você aceitar) | Páginas visitadas e dados técnicos do navegador | Medir o uso do site e melhorar o conteúdo | Consentimento (aviso de cookies) |
Não guardamos dados de cartão: o pagamento é feito no Mercado Pago. Dados de saúde da indicação de lares ficam só no sistema da equipe técnico-social, com acesso restrito, e nunca aparecem no site.
Com quem compartilhamos
Só com os serviços que usamos para funcionar: Mercado Pago (pagamentos), Hostinger (hospedagem do site), Google (e-mail e, se você aceitar, Google Analytics), Meta (WhatsApp e, se você aceitar, medição de anúncios) e Cloudflare (segurança e velocidade do site). Não vendemos seus dados.
Por quanto tempo guardamos
Mensagens dos formulários do site são apagadas automaticamente depois de 24 meses. Os demais dados ficam enquanto houver relacionamento com a ReforAMAR ou obrigação legal (por exemplo, registros de doações) e, depois, são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento (art. 18 da LGPD). Para parar de receber mensagens no WhatsApp, responda SAIR; para e-mail, use o link de descadastro no fim de cada mensagem. Outros pedidos: contato@reforamar.org.br. Respondemos em até 15 dias.
Segurança e crianças
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por perfil e cópias de segurança cifradas. Imagens de famílias e de crianças só são publicadas com termo de autorização assinado pelos responsáveis.
Cookies
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Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a nova versão e a data ficam no topo desta página.